Dagelijks onderhoud

Bespaar 10 tot 25 procent op het dagelijks onderhoud

  • Doe het werk in 1 x goed.
  • Vraag door tot je echt weet wat het reparatieverzoek is.
  • Koppel terug als er een fout gemaakt is.
  • Werk permanent aan verbetering.
  • Communiceer duidelijk en helder.
  • Leer van je fouten.
  • Volg de afgesproken procedure.
  • Houd je bus op orde.
  • Wees klantvriendelijk maar assertief.
  • Maak processen en procedures eenvoudig.

Geldverslinders in het dagelijks onderhoud

  • De bewoner is niet thuis.
  • Verkeerde opdrachtbon.
  • Mis match tussen de vakman en de klus.
  • Het niet bij je hebben van het juiste materiaal.
  • Discussie met de klant over het niet vervangen van het keukenblok.
  • Reistijd.
  • Verkeerde voorraad.
  • Herhaalopdrachten voor dezelfde klacht.
  • Onder emotionele druk uitvoeren van huurdersonderhoud.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.